Política de Privacidad
Vigencia: Honduras
1. Identificación del responsable
El sitio web disponible en urodoc.lat es operado por el equipo comercial responsable del sitio, con dirección postal en Torre Morazán, Boulevard Morazán, Torre Morazán, Piso 5, Oficina 502, Tegucigalpa, Francisco Morazán, Honduras. Para consultas sobre el tratamiento de datos personales, escríbenos al correo atencion@urodoc.lat.
2. Marco normativo aplicable
Tratamos tus datos conforme a la legislación hondureña vigente y a los principios de finalidad, consentimiento, calidad y seguridad. Esta política se fundamenta en:
- El derecho de habeas data reconocido en la Constitución de la República de Honduras.
- Los principios de finalidad, consentimiento, calidad y seguridad en el tratamiento de la información personal.
- La Ley de Protección al Consumidor (Decreto No. 24-2008) y las disposiciones de la Dirección General de Protección al Consumidor (DGPC) aplicables al comercio electrónico.
3. Datos personales recolectados
A través de los formularios del sitio recolectamos únicamente los datos estrictamente necesarios para gestionar tu pedido:
- Nombre completo, para identificarte y emitir el documento de envío.
- Número de celular o teléfono fijo hondureño, para que un asesor confirme el pedido y coordine la entrega.
- Una vez confirmado el pedido por teléfono, el asesor solicitará verbalmente la dirección de envío (colonia, calle, número, ciudad y departamento).
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, sistema operativo, navegador, fecha/hora de visita) recolectados de forma agregada por motivos estadísticos y de seguridad.
No recogemos número de identidad, datos bancarios, tarjetas de crédito, información laboral, datos sensibles de salud ni datos de menores de edad. El pago se realiza contra entrega al transportista, sin necesidad de adelantar información financiera.
4. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales se tratan única y exclusivamente para:
- Procesar tu pedido, gestionar el envío a domicilio y coordinar la logística con el transportista.
- Confirmar telefónicamente la solicitud y resolver dudas sobre el uso del producto.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan, incluyendo eventuales requerimientos de la DGPC o de la Agencia de Regulación Sanitaria (ARSA).
- Gestionar reclamaciones, devoluciones y aplicar la garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados.
No usamos tus datos para venderlos a terceros, para perfiles publicitarios externos ni para fines distintos a los expresamente autorizados.
5. Tus derechos sobre tus datos
En cualquier momento puedes solicitar, conforme a la legislación hondureña vigente y al derecho de habeas data:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados o cuando hayas revocado el consentimiento.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines distintos a la gestión del pedido.
- Revocación del consentimiento para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud al correo atencion@urodoc.lat identificándote con claridad. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable desde su recepción.
6. Conservación de los datos
Los datos personales recolectados se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas y, en todo caso, durante los plazos de prescripción de las acciones legales aplicables conforme a la legislación mercantil y civil hondureña vigente. Transcurrido ese plazo, los datos se suprimen de forma segura.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción accidental. El sitio opera bajo conexión cifrada HTTPS, los formularios se protegen frente a ataques automatizados y el acceso a la base de datos de pedidos está restringido al personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
8. Encargados de tratamiento
Para operar el sitio y la logística contratamos a los siguientes encargados del tratamiento, todos vinculados por contrato y sometidos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Cloudflare, Inc. — alojamiento web y red de distribución de contenido.
- Empresas de mensajería y courier contratadas para el envío a domicilio en Tegucigalpa, San Pedro Sula y el resto del país.
- Centro de atención telefónica que realiza la confirmación telefónica del pedido bajo nuestras instrucciones.
Ningún encargado puede utilizar los datos para fines distintos a los instruidos ni cederlos a terceros sin autorización.
9. Transferencias internacionales
El sitio se aloja en infraestructura distribuida internacionalmente (Cloudflare Pages). Las operaciones de procesamiento de datos personales se realizan respetando los estándares de protección establecidos por la legislación hondureña vigente. Los proveedores internacionales adheridos cumplen marcos reconocidos de protección de datos.
10. Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias y, eventualmente, cookies de medición agregada. La política específica está disponible en Política de Cookies.
11. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o ajustes operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma URL, con la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.
12. Reclamación y vías de protección
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puedes ejercer la acción de habeas data prevista en la Constitución de la República de Honduras ante los tribunales competentes, sin perjuicio de las acciones civiles que correspondan conforme a la legislación hondureña. Para conocer la información del producto antes de completar el formulario de pedido y compartir tus datos, vuelve a la página principal.
