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Garantía y Devoluciones
El producto cuenta con garantía de satisfacción de 14 días sobre frascos cerrados. Adicionalmente se respeta el derecho de retracto de 8 días hábiles previsto para las ventas a distancia en la Ley 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor. Para iniciar el trámite, contáctanos por correo o WhatsApp con tu número de pedido.
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Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos previstos en la Ley 8968, envía una solicitud al correo de contacto con copia de tu identificación. También puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Detalles del procedimiento en la Política de Privacidad.
Urodoc es un suplemento alimenticio en cápsulas que acompaña la salud de la próstata y el bienestar urinario; no es un medicamento. No sustituye una alimentación equilibrada, la actividad física ni el seguimiento de un profesional de la salud. Para conocer la fórmula completa, los ingredientes y las opiniones de clientes, visita la página principal de Urodoc. Si estás bajo tratamiento médico, tienes hipertensión o tomas medicación para la próstata, consulta a un profesional antes de iniciar.